راه‌های ارتباط با پشتیبانی ملـــوشاپ

تیم پشتیبانی و مشاوران ملـــوشاپ، آماده پاسخگویی به سوالات شما در زمینه معاملات، تحویل فیزیکی، امور مالی و امنیت حساب کاربری هستند.

راه های ارتباطی:

ساعات پاسخگویی:

شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۸ شب

سوالات متداول

چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات و افزودن آن به سبد خرید، مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش برای شما قابل پیگیری خواهد بود.

چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به وضعیت و پیگیری سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد. در صورت نیاز می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی ملوشاپ پیام بدید.

 

آیا موجودی محصولات به‌روز است؟

تلاش می‌کنیم موجودی محصولات سایت به‌صورت منظم به‌روزرسانی شود. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره موجودی یک محصول، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا قبل از خرید می‌توانم درباره یک محصول راهنمایی بگیرم؟

بله. اگر درباره انتخاب محصول، کاربرد، ویژگی‌ها یا مناسب بودن آن برای نیاز خودتان سؤال دارید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی ملوشاپ در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

اگر هنگام ثبت سفارش با مشکل مواجه شدم چه کار کنم؟

اگر در هر مرحله از انتخاب محصول، ثبت سفارش یا پرداخت با مشکل مواجه شدید، می‌توانید با پشتیبانی ملوشاپ تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

چه روش‌هایی برای پرداخت سفارش وجود دارد؟

در ملوشاپ می‌توانید هزینه سفارش خود را به دو روش پرداخت کنید: پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال یا پرداخت به صورت کارت‌به‌کارت.